配送说明
常见问题
提示:此演出为一人一票制(无论大人小孩都需购票)
乌鲁木齐本市区满300免费安排配送,不满配送价位者/非乌鲁木齐地址者请补拍运费谢谢!
票品一旦售出不退不换不补.

1、能自己选座位吗?

答:您可以微信搜索公众号“91票务网”,选座网站(m.0991piao.com)进行自主选座购票,也可通过添加客服微信进行选座购票。特殊演出不可选座购票,但我们将根据订票时间的先后顺序,从现有系统里挑选最好的位置为您出票,请您放心
 
2、你们的客服热线是多少?是24小时都有人吗?营业时间?周六日能上门购票吗?
答:全国统一客服热线:0991-4885891 (7X24小时);
       周一至周日:每天10:00—19:30 ;
       周六、日及节假日可上门购票(特殊情况除外,详见网站公告);
 
3、你们是免费送票吗?可以票到再付款吗?
答:仅向乌鲁木齐市区(不含西站、八钢、头屯河区、米东区)用户提供票到付款服务,在电话确认您的订单后,我们将在周一到周日的工作时间内为您送票上门;
        订单满300元可享受免费送票,会员可直接享受免费送票服务,其它地区将酌情加收快递费,具体如下:
        运至乌鲁木齐同城运费:满300元免运费,不满收10元
        运至其它城市 运费:22元 ;        运至 港澳台 运费:90元  。
 
4、你们一般什么时间送票?
答:乌鲁木齐本市公司本身负责送票,一般都会在白天工作时间送票;
        其他地区可邮寄,如您有特殊的时间要求,我们会在票品快递送出之前与您电话联系沟通详情。
 
5、想上门购票,怎么走?
答:91票务(www.0991piao.com) 地址:乌鲁木齐市 南湖东路77号 新疆上海科技合作基地 808室
     
 6、XXXX演出什么时候能出票?
答:一般演出是在演出前三到四周左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,您可以在演出预售期进行预订,或关注我们官方微博或网站公告,演出正式开票后我们会在第一时间主动与您联系。
 
7、我在外地,怎么买票?
答:您可以通过微信搜索公众号“91票务网”进行在线选座购票,也可通过网站(m.0991piao.com)
也可通过我们的官方网站:91票务网(www.0991piao.com)在线订票,选择我们提供的网上支付平台付款;也可通过订票电话(0991-4885891)进行订票,并通过银行划款的形式先行支付票款及快递费,我们收到票款后会将票品通过快递及时为您送到指定地点,也可要求我们为您将票品保留(留票自取不需要支付快递费),待您来乌鲁木齐后可直接上门取票。在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐。我们在确认您的票款到帐后,将在24小时内将您所订购的票品寄出,依据地区距离的远近不同,您将在 2到7天内收到票品。
温馨提示:无论您选择何种支付方式,票品邮寄到乌鲁木齐市以外省市地区,我们都将免费为您办理邮寄(只收取基本邮寄费用)。
 
8、买票有折扣吗?
答:5000元(伍仟元)以上的购买需求或者更大的团购客户,可直接联系大客户服务(Tel:13699959191),为您轻松解决。
 
9、我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
答:很抱歉!因票品特殊性,演出前3天不接受送货上门服务,请谅解!您可来我公司自取,并且可以自己挑选座位,如确实不方便上门购票,您可联系可靠快递或朋友拿票款来我公司买票。
 
10、订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
答:很抱歉!因票品的特殊性:① 当您通过网站或电话进行购票时,并且我们的客服人员已与您进行最终电话确认此订单为有效订单,且出票后不能退还,此时您与我们已达成口头协议,所以不能取 消订单或退票;② 当您收到票品后票款已两清,我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您询问并转让给周围的朋友、同事或家人,或到我们官方网站的二手票论坛中进行转让。
 
11、你们发票能不能开成书费或资料费?能不能不写抬头?
答:很抱歉!因为发票由公司或合作单位开具,都是机打发票,所以内容只能开为“票款”,且必须要有发票抬头,您可以写公司或个人。
        注:配送金额不含在订单发票金额中。
 
12、为什么低价位的票没有了?
答:很抱歉!因为一般低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。
 
13、为什么我预订的门票,出票以后预订的价位没有票呢?
答:未正式开售的项目可能会出现临时变更或取消,所以我们不建议您提前支付票款(如特殊项目需要交款预订,我们会电话通知您)!另外某些紧俏门票(如低价票)不能对预订客户全部保证,我们会按照预订的先后顺序配票,敬请谅解!

 

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